- A+
所属分类：淘宝
本期小瓜继续介绍电商的14个常见专业术语，内容简单，难懂的公式都在图中用例子解释，快来一起学习吧~
-
跳失率
公式=跳失人数/访客数
跳失人数是指访问了店铺1个页面就离开的人
页面设计、宝贝评价等影响跳失率
-
退款率
退款率=退款人数/总购买人数
-
点击率
点击率=点击人数/展现量
主图、价格、标题、销量等影响点击率
-
动销率
动销率=有销量的商品数/在售商品数
在售商品数查询：生意参谋中商品—商品管理—出售中的宝贝
体现店铺产品的运营情况
-
流失人数
离开店铺去了别店买东西的人数
‼️流失和跳失的区别：
流失是在跳失的基础上(离开店铺)，去了别店花了钱
-
流失金额
离开本店去别店花了多少钱
-
引起本店流失店铺数
流失人数去了多少家店铺消费
-
加购人数
把产品加入购物车的人数
-
平均停留时长
平均每个人在页面停留多久
体现产品的吸引力等
-
坑产
坑位：宝贝在页面展示的位置
坑位产出：利用坑位获得的成交额或销售额
-
平均点击花费
指直通车的点击付费形式
公式=花费/客户点击次数
平均每个客户点击进去，会扣商家多少费用
-
加购率
加购率=加购人数/访客数
访客中有多少人将产品加入购物车
-
复购率
复购率=复购人数/购买人数
体现客户对产品的忠诚度，老客户有多少
-
交易指数
根据客单价、订单量、支付金额综合计算得出的指数
交易指数越高，宝贝交易热度越高
-
广告占比
广告占比=广告费/销售额
广告费在销售额中的占比是多少
电商运营助理丨电商干货丨电商专业术语
