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一、精准筛查低价链接
想要实现对电商渠道的有效管控,第一步就是精确锁定具体的链接。如果产品在网上的链接数量较少,并且产品的关键词清晰准确,那么直接通过平台手动搜索就能达到目的;但要是产品链接众多,又缺乏精准的关键词,这时候就需要借助专业的电商数据抓取软件来进行爬取和筛选。对于那些刻意规避关键词的低价链接,就得通过搜图的方式来查找。一般来说,检索工作一周开展一次,但也可以根据品牌的实际情况灵活变动。
二、积极开展沟通协商
找出低价链接后,要直接与卖家进行沟通,并附上品牌方的管控函件。要求卖家调整价格或者下架商品,同时定期复查链接,及时更新链接状态。对于不配合或者已读未回的卖家,可根据具体情况再次通知或者直接进行投诉。总之,要与卖家晓之以理、动之以情,展现出品牌方坚决维护市场秩序的坚定决心。
三、坚决执行投诉与举报
在向卖家履行通知义务后,对于那些拒不配合的卖家,通过知识产权投诉、工商投诉、平台内部举报、12377 举报,以及利用平台规则对店铺进行打击等方式。直接将违规低价卖家的链接下架,从而达成管控目标。
很多品牌方控价效果不理想,问题往往就出在这个环节。发出通知警告后,如果对于仍然低价销售的卖家不能及时处理下架,导致原本已经改价的卖家又跟风继续低价。长此以往,卖家自然不会再把品牌方的通知警告当回事。在这种情况下,如果无法采取强有力的措施予以打击,品牌方的控价工作肯定难以取得理想效果。
相反,如果在通知过后,针对不配合的卖家能够迅速行动,投诉并下架。一方面能对其他卖家起到警示作用,另一方面能有力打击顽固卖家,让他们不敢再低价销售。经过一段时间的持续维护,该平台上的低价卖家必然会大量减少。
四、严格落实定期监察
由于电商平台的开放性,平台通常不会限制卖家上架产品。因此在管控过程中,可能会出现低价链接反复上架的情况。所以,需要定期对平台上的产品链接进行检索,并更新数据。如此一来,就能清晰直观地了解到,在本周期内新增了多少链接,下架了多少链接,新增的链接中哪些来自新店,哪些来自顽固店铺,然后分别进行针对性处理。
以上只是关于电商平台的部分管控思路,当然国内众多品牌各具特色,每个品牌的实际情况都有所不同,还需要根据品牌自身的具体状况做出相应的调整。

