客服转化率提升方案 京东

客服转化率提升方案

沟通技巧 1.快速应答,重视黄金6秒,回复及时才能给客户留下好印象。 2.善用 “啊”、“哦”、“呢”等语气词,语气简单生硬会影响客户体验。 3.像朋友一样跟顾客沟通和给建议,可以让客户留得更久,也更...
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京东运营每天需要思考的问题 京东

京东运营每天需要思考的问题

1.关注竞争对手什么维度? 2.自身店铺流量从哪里来? 3.怎么提升流量质量? 4.怎么稳定店铺流量? 5.流量下滑怎么办? 本篇笔记详细讲述了作为京东运营每天思考的这五个维度问题,并对每个维度都列出...
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京东粮油类目,商家的财富宝藏! 京东

京东粮油类目,商家的财富宝藏!

各位电商小伙伴们看过来!今天要给大家介绍一个超级有潜力的电商领域 —— 京东粮油类目。         🥜粮油,是每个家庭的生活必需品。在京东这个强大的电商平台上,粮油类目一直备受消费者青睐。想象一下...
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京东运营电商月报怎么做 京东

京东运营电商月报怎么做

6张图告诉你 大框-具体看图或者跟我拿表,免费分享 一、报表概述 二、销售数据分析 三、营销活动分析 四、客户服务分析 五、库存管理分析 六、运营成本分析 七、总结与展望 其他制作月报表时,需要注意以...
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